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2月16日下午，来自湖北十堰的孙女士手捧鲜花和锦旗，专程来到武汉公交18路珞雄路场站，感谢2天前在自己身体不适时，伸出援手帮助她的公交司机韩俊。

据车载视频显示，2月14日下午，公交18路司机韩俊驾驶2458号车由珞雄路公交场站向碧桂园公交场站运营。15时21分，运营至大长山路立琮路站时，韩俊发现坐在车厢右边第一排座椅上的孙女士躺在椅子靠背上，紧闭双眼非常难受的样子。

见此情景，韩俊当即走出驾驶室查看，初步判断可能是低血糖发作导致的身体不适。随即，拿出储物柜中的糖果等零食给孙女士吃下，看能否缓解症状。待孙女士吃下零食，韩俊经过观察询问后，发现孙女士的症状暂有缓解。15时23分，韩俊回到驾驶室继续运营，并不时观察孙女士的身体状况。在随后的车辆运营过程中，韩俊观察发现孙女士开始出现脸色苍白、呕吐、抽搐、呼吸困难等症状，并伴有呻吟声。

“救人要紧！不能耽搁……”韩俊再次走出驾驶室来到孙女士身边，先是拿出手机拨打120急救电话，说明了事发的具体位置和孙女士目前的状况。紧接着又用手轻拍孙女士后背帮助缓解呼吸困难的症状。

15时55分，120医生赶到现场，经初步诊断为癫痫发作。随即，将孙女士抬上担架送往最近的同济医院光谷院区进行进一步救治。

得到救治身体状况恢复的孙女士回到十堰老家后，一直将公交司机韩俊给予她的帮助铭记在心。16日下午，孙女士又专程从十堰赶来武汉，向公交司机韩俊表示感谢。